ChatGPT Ads Manager: guida passo passo per creare la tua prima campagna su ChatGPT

Da settembre 2026 anche in Italia le aziende possono creare da sole le proprie campagne pubblicitarie dentro ChatGPT. Lo strumento si chiama ChatGPT Ads Manager e, rispetto a Google Ads o Meta, ha una logica diversa: niente parole chiave, niente liste di interessi. Se lo apri senza un metodo, rischi di bruciare il budget nei primi giorni. In questa guida vediamo come creare una campagna su ChatGPT Ads passo dopo passo, con gli errori da evitare.

Che cos’è ChatGPT Ads Manager?

ChatGPT Ads Manager è il pannello self-service di OpenAI per creare, gestire e misurare le campagne pubblicitarie che compaiono sotto le risposte di ChatGPT. È accessibile da ads.openai.com, è ancora in beta e, dopo l’apertura ai mercati europei di fine agosto 2026, permette di lanciare campagne anche con target Italia.

Gli annunci vengono mostrati agli utenti dei piani Free e Go, mai a chi usa Plus, Pro o i piani Business, e mai agli account identificati come minorenni. Ogni annuncio è etichettato come sponsorizzato e resta separato dalla risposta generata: l’AI non “cita” il tuo brand, ti mostra sotto la conversazione.

Se vuoi prima un quadro generale del canale (chi vede gli annunci, come funziona l’asta, cosa cambia rispetto alla ricerca classica), parti dalla nostra guida a ChatGPT Ads e la pubblicità su ChatGPT. Qui ci concentriamo sulla parte operativa.

Come è strutturata una campagna su ChatGPT Ads?

La struttura ricorda quella di Google Ads, con tre livelli annidati:

• Campagna: qui scegli obiettivo, budget, date, Paesi e piattaforme.
• Gruppo di annunci: qui scegli la strategia di offerta e scrivi i context hints, cioè la descrizione dei contesti in cui il tuo annuncio è pertinente.
• Annuncio: titolo, descrizione, immagine e URL della landing page, con le relative varianti.

La differenza vera sta nel livello di mezzo: non compri parole chiave, descrivi situazioni. È lì che si vince o si perde una campagna.

Come creare una campagna su ChatGPT Ads: i passaggi

Ecco la sequenza che usiamo per impostare una prima campagna, basata sulla documentazione ufficiale di OpenAI.

1. Crea l’account e completa la verifica

Registrati su ads.openai.com, inserisci i dati aziendali e il metodo di pagamento. Prima di poter andare online servono la convalida dell’account pubblicitario e la fatturazione attiva: chi ci è già passato segnala tempi di verifica di qualche giorno, quindi non aspettare la vigilia di un lancio.

2. Scegli l’obiettivo (e scegli bene: non si cambia)

Hai due opzioni:

• CPM: paghi ogni 1.000 impression, utile per notorietà e lanci.
• CPC: paghi ogni clic valido, l’opzione più sensata per partire.

L’obiettivo non è modificabile dopo la creazione: per cambiarlo devi creare una nuova campagna.

3. Imposta budget e date

Puoi scegliere un budget giornaliero o un budget totale. Per una prima campagna consigliamo il giornaliero: il budget totale non distribuisce la spesa in modo uniforme e può esaurirsi in pochi giorni. OpenAI indica un budget minimo giornaliero di circa 25 €. Ricorda anche che i dati di spesa possono arrivare con 7-8 ore di ritardo, quindi uno “zero” in dashboard non significa zero costi.

4. Scegli aree geografiche e piattaforme

Puoi puntare su un intero Paese oppure restringere il targeting a regioni e singole città: per l’Italia, al momento, mancano le province. Puoi includere web desktop e mobile, app iOS e app Android. Niente targeting per età o interessi: il lavoro di precisione lo fanno i gruppi di annunci.

5. Crea i gruppi di annunci e scrivi i context hints

Crea un gruppo per ogni bisogno o caso d’uso, non uno solo per tutta l’azienda. In ogni gruppo scrivi i context hints (ne parliamo nel dettaglio più sotto) e scegli come fare offerta. Le opzioni sono due:

• Massimizza i risultati: Ads Manager regola automaticamente l’offerta per ottenere il massimo dei risultati dal tuo budget. È la scelta più comoda per partire.
• Manuale: CPC max: imposti tu l’importo massimo che sei disposto a pagare per ogni clic. Un’offerta più alta ti permette di aggiudicarti più aste.

Con l’offerta manuale, accanto all’importo Ads Manager mostra un indicatore che ti dice se l’offerta è competitiva per quel gruppo di annunci. Nell’esempio qui sotto, un CPC massimo di 2,60 € risulta già competitivo:

6. Prepara annunci e varianti

Ogni annuncio ha nome dell’inserzionista, favicon, titolo, descrizione, immagine e URL di destinazione. Carica più varianti con angoli diversi (prezzo, rapidità, garanzia, esperienza) e collega sempre la pagina più pertinente, mai la homepage generica.

7. Controlla e lancia

Prima di attivare verifica fatturazione, stato di campagna e annunci, date che includono oggi e annunci approvati in revisione. Poi lascia girare almeno una o due settimane prima di trarre conclusioni.

Come si scrivono i context hints che funzionano?

I context hints sono frasi che descrivono il tuo prodotto, a chi serve e in quale situazione è utile, e aiutano ChatGPT a capire quando il tuo annuncio è pertinente rispetto a una conversazione. Non sono parole chiave e non sono regole di targeting: OpenAI precisa che non garantiscono la comparsa dell’annuncio e non impongono limiti geografici o di orario. Funzionano quando sono specifici, accurati e collegati a un bisogno reale: “software di contabilità per piccoli negozi che devono riconciliare vendite online e in negozio” è un buon hint, “software contabilità, gestionale, fatture” no. Ogni hint dovrebbe esprimere un’idea sola, in una frase naturale, e restare aggiornato su prezzi, promozioni e aree servite. Se due casi d’uso richiedono messaggi o landing diverse, vanno in gruppi di annunci separati.

Tre regole pratiche che applichiamo:

• parti dalle domande reali dei clienti (email, call commerciali, FAQ) e trasformale in situazioni;
• evita frasi generiche sul pubblico (“per aziende moderne”): non rendono l’offerta più pertinente;
• non scrivere istruzioni (“mostra solo a chi è a Milano”): verrebbero ignorate.

Come misurare i risultati della campagna?

Ads Manager riporta impression, clic, spesa, CTR, CPC medio, CPM medio e conversioni. Per avere conversioni affidabili hai tre strumenti: la misurazione configurata in Ads Manager, il Pixel OpenAI con la Conversions API e i parametri UTM negli URL, che ti permettono di leggere il traffico anche in Google Analytics 4.

Se installi il pixel, gestiscilo nel banner cookie come qualsiasi altro tracciamento pubblicitario, con il consenso dell’utente. E controlla che il tuo sito non blocchi i crawler OAI-AdsBot e OAI-SearchBot, altrimenti gli annunci possono avere problemi in revisione.

Gli errori più comuni nella prima campagna

• Un unico gruppo di annunci con tutti i servizi dentro: i context hints si diluiscono e il sistema non capisce dove sei pertinente.
• Landing generica: l’utente arriva da una conversazione molto specifica e trova la homepage. Il clic si spreca.
• Obiettivo sbagliato: scegliere CPM per “risparmiare” quando ti servono contatti. E l’obiettivo non si cambia.
• Nessun tracciamento: senza UTM e conversioni non sai se il canale funziona, e dopo un mese decidi a sensazione.
• Giudicare troppo presto: con budget piccoli servono almeno due settimane di dati.

Se il tuo sito non è pronto a convertire il traffico in arrivo, il problema non è la campagna: è la pagina. In quel caso conviene partire da un intervento sul sito web prima di investire in advertising.

Ha senso gestire ChatGPT Ads da soli?

Per un test piccolo, sì: lo strumento è pensato per essere self-service. Ma il canale è giovane, la documentazione cambia spesso e la differenza la fanno struttura, context hints e misurazione. Chi imposta bene i primi mesi raccoglie dati che gli altri non hanno ancora. Se vuoi confrontarlo con i canali che usi già, leggi anche il nostro confronto tra ChatGPT Ads e Google Ads e la guida ai crediti ChatGPT Ads.

In sintesi: ChatGPT Ads Manager si impara in un pomeriggio, ma si padroneggia con un metodo. Struttura per bisogni, hint concreti, landing dedicate e misurazione dal primo giorno.

Le informazioni contenute in questo articolo hanno scopo puramente informativo e divulgativo, non costituiscono consulenza legale e non sostituiscono il parere di un professionista. La normativa è in continua evoluzione e la sua applicazione può variare a seconda del caso specifico: prima di prendere decisioni, verifica sempre le fonti ufficiali aggiornate e, per la tua situazione concreta, rivolgiti a un legale o a un consulente qualificato. BigFive non si assume responsabilità per scelte basate su queste informazioni.